Obchodní podmínky
Obecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi obchodníkem (také "dodavatelem") a zákazníkem. Odesláním objednávky vyjadřuje zákazník svůj souhlas s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami. Obchodní podmínky jsou závazné pro obě strany. Provozovatel internetového obchodu si vyhrazuje právo tyto Všeobecné obchodní podmínky změnit. Změna se však neuplatňuje zpětně na již přijaté objednávky.
Objednávání zboží
Z tohoto e-shopu lze objednávat prioritně pomocí nákupního košíku. Každá taková objednávka musí obsahovat kontaktní údaje (jméno a příjmení, doručovací adresa, email, telefonický kontakt, IČ a DIČ), způsob platby za výrobky, objednávané výrobky určené názvem a dalšími vlastnostmi výrobku (rozměr, zrnitost...). Přijatá objednávka se stává návrhem kupní smlouvy, kupní smlouva vzniká dodáním zboží. Přijaté objednávky jsou závazné, není vyžadováno žádné další potvrzení objednávky.
Storno objednávky, zrušení objednávky, změna objednávky
Zákazník
- Zákazník má právo zrušit nebo změnit objednávku do doby, než bude přijata ke zpracování, nejpozději však do 24 hodin od přijetí objednávky systémem.
- Zákazník musí v takovém případě oznámit záměr zrušení nebo změny objednávky telefonicky nebo emailem a uvést číslo objednávky.
- Číslo objednávky obdrží zákazník v potvrzovacím emailu bezprostředně po přijetí objednávky.
Obchodník
Obchodník si vyhrazuje právo objednávku zrušit nebo upravit, za předpokladu, že:
- se podstatně změnila cena výrobku, popř. objednaný výrobek není dlouhodobě dostupný
- zákazník nedodržel tyto Všeobecné obchodní podmínky nebo s nimi nesouhlasil
- nebo v minulosti opakovaně nepřevzal výrobky.
O zrušení objednávky ze strany dodavatele je dodavatel povinen o této skutečnosti informovat zákazníka na některý z uvedených kontaktů.
Platba za objednané zboží
Zákazník se zavazuje uhradit částku za objednané zboží + dopravné. Při jednorázové objednávce z našeho e-shopu nad 5000 Kč bez DPH má zákazník v rámci České republiky bezplatné dopravné. Zákazník ze Slovenské republiky má bezplatné dopravné nad 200 EUR bez DPH. Do 5000 Kč bez DPH účtujeme dopravné pro ČR 110 Kč a pro SR 9.17 EUR bez DPH.
Veškeré zboží objednané v internetovém obchodě je hrazeno dobírkou nebo platbou předem na náš CZK bankovní účet u ČSOB č.: 189604595 / 0300 nebo na náš EUR bankovní účet 227179076 / 0300, Banka: Československá obchodní banka, Česká Třebová, SWIFT: CEKOCZPP, IBAN: CZ57 0300 0000 0002 2717 9076.
Zákazníkovi ze Slovenské republiky je vystavena faktura v EUR a platbu provádí také v EUR při převzetí zboží, případně při platbě předem na výše uvený EUR bankovní účet. Pokud je plátcem DPH, má nárok v rámci EU zakoupit zboží bez DPH. Po přijetí objednávky bude zkontaktován a upozorněn na snížení ceny objednávky o DPH 21%.
Doručení výrobků
Zboží je doručováno prostřednictvím služeb DPD (dále jen doručovatel), v rámci České republiky do 24 hod. od podání a v rámci Slovenské republiky do 48 hod. od podání. Za doručení zboží prostřednictvím doručovatele je účtována částka za dopravné dle platného ceníku. Dodací lhůta zpravidla u zboží skladem je 2-3 pracovních dnů. U zboží, které skladem není a musí se dokončit nebo kompletně vyrobit je to 3-15 pracovních dnů. Distributor nezodpovídá za dodací lhůty doručovatele. V případě nemožnosti dodržet dodací lhůtu Vás budeme o této skutečnosti informovat. O předání zásilky doručovateli je zákazník informován obchodníkem prostřednictvím informačního emailu na kontakt uvedený v objednávce.
Reklamace
Reklamaci výrobků a služeb upravuje reklamační řád.
Ochrana osobních údajů
Uvedené registrační údaje budou použity výhradně za účelem zpracování objednávky, případně vedení dalšího obchodního jednání. Nebudou poskytnuty třetím stranám a při jejich uchovávání bude postupováno podle platných zákonů ČR.